判斷題在服務(wù)客戶過程中，我們通常說的目光交往禮儀是指在看對(duì)方時(shí)將視線集中在眼睛至鼻尖的三角區(qū)
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4.多項(xiàng)選擇題遇客戶存款假幣時(shí)，以下哪些方法可以使用（）
A.把假幣退回給客戶
B.隔著玻璃讓客戶自己看到是假幣
C.在視頻下如實(shí)報(bào)假幣編號(hào)
D.當(dāng)著客戶面蓋假幣章
5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)負(fù)面聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)信息應(yīng)對(duì)策略（）
A.自助刪除
B.談判溝通
C.離散關(guān)注
D.正面引導(dǎo)
最新試題
在對(duì)客戶進(jìn)行異議處理時(shí)，我們通常說的LSCPA技巧是：對(duì)客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶識(shí)別有哪三個(gè)要素（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在和客戶溝通交流過程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
三種狀態(tài)下識(shí)別客戶，分別為哪三種？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
哪些客戶符合MAN三要素？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理與客戶面對(duì)面溝通應(yīng)保持（）左右的距離。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
介紹禮儀中的手勢(shì)應(yīng)該是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理在識(shí)別引導(dǎo)中不易觀察識(shí)別的客戶要素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有效溝通中的態(tài)勢(shì)語言包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對(duì)的要求之間不平衡的最主要來源是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題