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判斷題由于游客外出訪友不隨團用餐，導(dǎo)游人員應(yīng)同意其要求，并退還餐費。

1.判斷題外國游客無特殊原因要求提前離開中國，由其自己重訂航班、機座，辦理分離簽證及其他離團手續(xù)。

2.判斷題有些游客想買些中藥材，并攜帶出境。導(dǎo)游人員應(yīng)告知中國海關(guān)有關(guān)規(guī)定。

3.判斷題某國外游客在北京的琉璃廠淘到一幅古字畫，導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助其將字畫打包至澤客所帶行李，方便托運出境。

4.多項選擇題導(dǎo)游人員在講解結(jié)束后應(yīng)提供的導(dǎo)游服務(wù)包括（）。

A.確定講解主題和重點
B.巧妙的回答游客的提問
C.引導(dǎo)游客“換位欣賞”
D.告知游客相關(guān)的注意事項
E.溫習(xí)“舊內(nèi)容”

5.多項選擇題導(dǎo)游人員接到講解任務(wù)后，應(yīng)做好的準備包括（）。

A.分析游客信息
B.厘清講解重點
C.溫習(xí)“舊內(nèi)容”
D.構(gòu)思“新創(chuàng)意”
E.做好活動準備

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