判斷題站車安全隱患未構(gòu)成旅客傷害的屬于服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)。
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3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于售票的說法錯(cuò)誤的是（）
A.開窗時(shí)間不應(yīng)晚于該站首趟列車開車前10min
B.關(guān)窗時(shí)間不應(yīng)早于該站最后一趟列車到達(dá)后10min
C.排隊(duì)人數(shù)不得超過15人
D.票據(jù)應(yīng)妥善保管
4.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于檢票口引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容？（）
A.車次
B.始發(fā)站
C.終到站
D.站臺(tái)
5.多項(xiàng)選擇題下列地點(diǎn)應(yīng)有引導(dǎo)、安全標(biāo)志的有（）
A.電梯、步梯
B.天橋、地道
C.站臺(tái)
D.落地玻璃
最新試題
清掃工具不觸及旅客衣服，麻煩旅客時(shí)要道謝，失禮時(shí)要道歉。
題型：判斷題
站車安全隱患未構(gòu)成旅客傷害的屬于服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)。
題型：判斷題
示范站車要做“三新”服務(wù)的示范，下列不屬于“三新”內(nèi)容的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
旅客對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不滿意而產(chǎn)生的不良反映屬于服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)。
題型：判斷題
旅客安全指標(biāo)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
鐵路客運(yùn)有形展示場所中對(duì)旅客影響最大的是客運(yùn)站和旅客列車。
題型：判斷題
下列關(guān)于售票的說法錯(cuò)誤的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
老年人聽覺較差，廣播經(jīng)常聽不清楚，客運(yùn)員做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
行包誤裝、誤卸造成損失在500元以下的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
題型：判斷題
列車客運(yùn)服務(wù)崗位工種包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題