A.服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和便民箱
B.服務(wù)需求熱線號(hào)碼和意見薄
C.服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和意見簿
D.服務(wù)需求熱線號(hào)碼和便民箱
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A.服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化制度規(guī)程
B.服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程
C.服務(wù)工作道德要求和規(guī)范化制度規(guī)程
D.服務(wù)工作道德要求和規(guī)范化操作規(guī)程
A.您好,久等了
B.對(duì)不起,耽誤了您的時(shí)間
C.對(duì)不起,久等了
D.您好,耽誤了您的時(shí)間
A.格局、模式
B.標(biāo)識(shí)、規(guī)格
C.格局、要求
D.標(biāo)識(shí)、要求
A.業(yè)務(wù)能力和操作技術(shù)
B.服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能
C.工作效能和信合形象
D.服務(wù)水平和信合形象
A.全心全意為客戶服務(wù)
B.客戶需要,我們做到
C.盡職盡責(zé),客戶滿意
D.需求而來(lái),滿意而歸
最新試題
重要保險(xiǎn)單證使用后要按照()、()、()等用途及時(shí)登記銷號(hào)。
現(xiàn)金繳費(fèi)方式的,代理機(jī)構(gòu)收款()將現(xiàn)金存入有關(guān)科目核算;轉(zhuǎn)賬交費(fèi)方式的,專戶存儲(chǔ)按()要求,協(xié)助被代理保險(xiǎn)公司按期扣劃款項(xiàng)。
保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)柜臺(tái)經(jīng)辦人確認(rèn)投保單填寫無(wú)誤后,在投保單加蓋()。
當(dāng)發(fā)生退保時(shí),應(yīng)積極為客戶辦理,退保期限為()個(gè)工作日。
基本操作程序包括:()、()、()、()、()。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作原則:柜臺(tái)銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作應(yīng)堅(jiān)持“()”的原則。即:柜臺(tái)險(xiǎn)種以窗口人員營(yíng)銷為主,納入員工獎(jiǎng)懲考核。
保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具暫收憑證的,由代理機(jī)構(gòu)加蓋()
保險(xiǎn)代理管理部門操作的基本程序?
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檢查方式與檢查時(shí)間正確的是()。
保險(xiǎn)公司支付給農(nóng)村信用社的手續(xù)費(fèi)收入保險(xiǎn)公司可以以現(xiàn)金形式支付。