多項(xiàng)選擇題員工應(yīng)(),嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯(cuò)率降到最低。

A.熟知金融法律法規(guī)
B.熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C.熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品
D.熟悉代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能


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1.多項(xiàng)選擇題需要客戶等候時(shí)服務(wù)用語()

A.請稍后(等)。
B.對不起,您的這筆業(yè)務(wù)特殊,請您再稍等片刻,我(我們)正在盡快為您辦理。
C.很抱歉,電腦出現(xiàn)故障,請稍等。
D.對不起,讓您久等了。

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶頻繁辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)用語:()

A.您好,需要存××元,是嗎?
B.您好,能為您一次性辦理存款嗎?
C.您好,需要取××元,是嗎?
D.您好,能為您一次性辦理取款嗎?

3.多項(xiàng)選擇題與客戶見面或客戶進(jìn)營業(yè)廳服務(wù)用語?()

A.您好
B.您好!需要我?guī)兔幔?br /> C.您好!請問辦理什么業(yè)務(wù)?
D.請。

5.多項(xiàng)選擇題各縣級聯(lián)社應(yīng)定期對儲蓄人員進(jìn)行()的測試,經(jīng)常開展職業(yè)道德教育和法制教育。

A.崗位培訓(xùn)
B.業(yè)務(wù)技能
C.專業(yè)知識
D.操作程序

最新試題

為了規(guī)范我*省農(nóng)村信用社代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,規(guī)避業(yè)務(wù)開辦過程中的操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)及信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),省聯(lián)社提哪些要求?

題型:問答題

營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作的基本程序?

題型:問答題

基層信用社、儲蓄所可以在縣級聯(lián)社簽訂代理合同范圍內(nèi)與保險(xiǎn)公司單獨(dú)簽訂代理保險(xiǎn)合同。

題型:判斷題

各縣級聯(lián)社必須設(shè)立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)明細(xì)賬,按()統(tǒng)計(jì)有關(guān)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),認(rèn)真填報(bào)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表并附文字分析材料。

題型:單項(xiàng)選擇題

每周至少兩次到所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接收已辦理完畢的投保手續(xù),將接收的有關(guān)單據(jù),于次日之前轉(zhuǎn)交被代理保險(xiǎn)公司。

題型:判斷題

當(dāng)發(fā)生退保時(shí),應(yīng)積極為客戶辦理,退保期限為()個(gè)工作日。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具暫收憑證為一式四聯(lián),正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

重要保險(xiǎn)單證使用后要按照()、()、()等用途及時(shí)登記銷號。

題型:填空題

保險(xiǎn)公司支付給農(nóng)村信用社的手續(xù)費(fèi)收入保險(xiǎn)公司可以以現(xiàn)金形式支付。

題型:判斷題

保險(xiǎn)代理管理部門操作的基本程序?

題型:問答題