多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶頻繁辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)用語:()

A.您好,需要存××元,是嗎?
B.您好,能為您一次性辦理存款嗎?
C.您好,需要取××元,是嗎?
D.您好,能為您一次性辦理取款嗎?


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1.多項(xiàng)選擇題與客戶見面或客戶進(jìn)營業(yè)廳服務(wù)用語?()

A.您好
B.您好!需要我?guī)兔幔?br /> C.您好!請(qǐng)問辦理什么業(yè)務(wù)?
D.請(qǐng)。

5.單項(xiàng)選擇題公布()和設(shè)立()。對(duì)客戶的服務(wù)需求和疑問咨詢要及時(shí)辦理、解釋。對(duì)客戶的批評(píng)要認(rèn)真對(duì)待,虛心接受合理的意見和建議,并及時(shí)答復(fù)處理,妥善化解各種矛盾。

A.服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和便民箱
B.服務(wù)需求熱線號(hào)碼和意見薄
C.服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和意見簿
D.服務(wù)需求熱線號(hào)碼和便民箱

最新試題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具暫收憑證的,由代理機(jī)構(gòu)加蓋()

題型:單項(xiàng)選擇題

從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的縣級(jí)聯(lián)社在與所在地保險(xiǎn)公司簽訂代理協(xié)議后,須先獲得()審批并簽發(fā)的《經(jīng)營代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證(兼業(yè))》,再獲得()的業(yè)務(wù)增項(xiàng)批準(zhǔn),還必須取得()的業(yè)務(wù)增項(xiàng)批準(zhǔn)方可開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

題型:填空題

簽訂代理保險(xiǎn)合同主要內(nèi)容包括?

題型:問答題

當(dāng)發(fā)生退保時(shí),應(yīng)積極為客戶辦理,退保期限為()個(gè)工作日。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具暫收憑證為一式四聯(lián),正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

每周至少兩次到所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接收已辦理完畢的投保手續(xù),將接收的有關(guān)單據(jù),于次日之前轉(zhuǎn)交被代理保險(xiǎn)公司。

題型:判斷題

各縣級(jí)聯(lián)社必須設(shè)立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)明細(xì)賬,按()統(tǒng)計(jì)有關(guān)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),認(rèn)真填報(bào)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表并附文字分析材料。

題型:單項(xiàng)選擇題

縣級(jí)聯(lián)社在市聯(lián)社、辦事處指定范圍內(nèi)選擇兩家以上的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、兩家以上的人壽保險(xiǎn)公司作為合作對(duì)象。

題型:判斷題

縣級(jí)聯(lián)社的負(fù)責(zé)管理部門為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)監(jiān)督部門,基層信用社為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)施部門。

題型:判斷題

為了規(guī)范我*省農(nóng)村信用社代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,規(guī)避業(yè)務(wù)開辦過程中的操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)及信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),省聯(lián)社提哪些要求?

題型:問答題