多項(xiàng)選擇題滿足客戶現(xiàn)實(shí)需求，需要做好的工作包括（）

A.要著眼于客戶的潛在需求經(jīng)銷產(chǎn)品
B.要善于改變客戶的消費(fèi)觀念，刺激客戶的需求欲望
C.按照客戶需要的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品
D.維護(hù)客戶利益
E.適應(yīng)客戶需求的變化


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1.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化客戶感知的方法有（）

A.要求的一致性
B.產(chǎn)品的適應(yīng)性
C.品牌的優(yōu)異性
D.服務(wù)的完美性
E.價(jià)格的合理性

2.多項(xiàng)選擇題價(jià)值因素構(gòu)成要素包括（）

A.客戶價(jià)值
B.產(chǎn)品價(jià)值
C.服務(wù)價(jià)值
D.人員價(jià)值
E.形象價(jià)值

3.多項(xiàng)選擇題按交易情況，客戶可以劃分為（）

A.常規(guī)客戶
B.臨時(shí)客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.潛在客戶
E.一般客戶

4.多項(xiàng)選擇題從營(yíng)銷的角度看，客戶可以劃分為（）

A.經(jīng)濟(jì)型客戶
B.關(guān)鍵型客戶
C.個(gè)性化客戶
D.一般客戶
E.道德型客戶

5.多項(xiàng)選擇題滿足客戶需要的戰(zhàn)略管理包括（）

A.預(yù)測(cè)需求
B.鎖定滿足客戶需要的范圍
C.增加服務(wù)
D.擴(kuò)大滿足客戶需要的范圍
E.立足于滿足不斷增長(zhǎng)的需要