單項(xiàng)選擇題歐美人忌諱下列哪種花卉（）。
A.荷花
B.菊花
C.郁金香
D.月季
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1.單項(xiàng)選擇題在西餐中什么代表著用餐的檔次（）
A.酒水
B.主菜
C.熱飲
D.果品
2.單項(xiàng)選擇題你遇見一位年齡40多歲的英國(guó)女士，你不了解她，但需要談話時(shí)應(yīng)稱呼（）
A.夫人
B.小姐
C.太太
D.女士
3.單項(xiàng)選擇題下面四種花卉中，哪一種代表著寶貴吉祥（）
A.玫瑰
B.郁金香
C.紫羅蘭
D.牡丹
4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀最重要的理念是（）
A.方便溝通
B.尊重為本
C.善于表達(dá)
D.形式規(guī)范
5.單項(xiàng)選擇題名片的制材一般選用（）。
A.皮質(zhì)
B.塑料
C.再生紙
D.木材
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目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
女士的西服套裝款式分為（）
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
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女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。
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單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
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使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）
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商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
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引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型：判斷題