單項選擇題參與技巧的基本特點是（）
A.詢問
B.鼓勵和重復(fù)
C.傾聽
D.具體化
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1.單項選擇題微觀技能SOLER中的O代表（）
A.開放
B.保持良好的目光接觸
C.放松
D.面對當事人
2.單項選擇題（）指助人者要能無條件地接受當事人的價值觀、人格和習慣等，給當事人創(chuàng)造一個安全、溫暖、被理解、被接納的氣氛
A.共情
B.積極關(guān)注
C.尊重
D.溫暖
3.單項選擇題
請選擇較恰當?shù)耐硇姆磻?yīng)
當事人剛從學校畢業(yè)，正在找工作，剛接到面試通知，他說：“我恐怕這次的面談又不會成功，像以前幾次一樣又沒有希望了”（）
A. 不會的，你要有信心，就會成功。
B. 你可以去找那些面試成功的同學談，也許你就能知道一些竅門了
C. 由于過去失敗的經(jīng)驗，你擔心這次也會失敗，好像不太有信心的樣子。
4.單項選擇題ABC理論中的B表示（）
A.信念
B.誘發(fā)事件
C.結(jié)果
5.單項選擇題共情的第二個步驟是（）
A.進去
B.出來
C.體驗
最新試題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項選擇題
（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：單項選擇題
就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。
題型：單項選擇題
影響消費偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題
在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）
題型：單項選擇題
關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）
題型：單項選擇題
理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項選擇題
器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）
題型：單項選擇題
如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型：單項選擇題