A.在顧客提出異議之前及時(shí)答復(fù)
B.立即回答顧客的異議
C.推遲回答顧客的異議
D.不予解答顧客的某些異議
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A.顧客主觀上認(rèn)為推銷品的價(jià)格太高
B.顧客希望通過(guò)價(jià)格異議達(dá)到其他目的
C.顧客無(wú)購(gòu)買能力
D.推銷人員推銷不利
A.能夠發(fā)現(xiàn)真實(shí)的異議
B.避免冷場(chǎng)
C.創(chuàng)造良好的氣氛
D.保持良好的人際關(guān)系
E.有利于繼續(xù)推銷
A.耐心聽
B.帶著問(wèn)題聽
C.適時(shí)的提問(wèn)
D.不提問(wèn)
E.及時(shí)應(yīng)答
A.從推銷人員的角度講，顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的
B.當(dāng)顧客提出異議時(shí)，首先要學(xué)會(huì)傾聽
C.顧客的反對(duì)意見是推銷成功的路標(biāo)
D.對(duì)顧客提出的異議推銷人員一定要立即答復(fù)
A.明星要有較高的知名度、美譽(yù)度
B.明星與推銷品有內(nèi)在聯(lián)系
C.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實(shí)
D.明星要長(zhǎng)的比較帥
最新試題
下列顧客接近法中，極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是（）
次要問(wèn)題成交的方法適用于任何類型的顧客。（）
推銷人員運(yùn)用問(wèn)題接近法接近顧客時(shí)，下列說(shuō)法不正確的是（）
現(xiàn)代推銷人員的起碼準(zhǔn)則是（）
使用產(chǎn)品接近法接近顧客時(shí)應(yīng)注意（）
一位保險(xiǎn)推銷員向顧客推銷一種少兒險(xiǎn)時(shí)說(shuō)：“您知道目前一個(gè)小孩從出生到上大學(xué)要花費(fèi)多少錢嗎？”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是（）
處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問(wèn)、確認(rèn)、說(shuō)服、反饋并回訪。（）
“王總，您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳，今天我到貴寶地，有兩件事專程請(qǐng)教您這位附近最有名的經(jīng)理。”王芳一邊說(shuō)，一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過(guò)目。王芳接近顧客的方法屬于（）
內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營(yíng)者、員工等。（）
團(tuán)體潛在顧客的基本情況不包括（）