該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對其影響超過1％的指標(biāo)是（）。

行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。

旅客持（）沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補(bǔ)收票價差額。并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價50％的票款。

該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為（）百萬人公里。

實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應(yīng)用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準(zhǔn)備。

學(xué)生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。

車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調(diào)票。

該鐵路局2012年實際比2011年實際的旅客周轉(zhuǎn)量增長10％，其中平均行程的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增加了（）。

鐵路職工持（）簽證票，憑居民身份證可通過實名制核驗、檢票閘機(jī)自助完成實名制驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。