判斷題導(dǎo)游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處2000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

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4.多項選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條規(guī)定，下列屬于導(dǎo)游人員工作范圍的是（）。

A.向?qū)А⒅v解
B.代辦旅行證件、手續(xù)
C.招徠、接待旅游者
D.代購交通票據(jù)
E.組織旅游線路

5.多項選擇題下列屬于旅游主管部門管理權(quán)限的是（）。

A.制定導(dǎo)游人員管理的有關(guān)政策、法規(guī)
B.承擔(dān)導(dǎo)游培訓(xùn)等具體工作
C.依法保護導(dǎo)游人員的合法權(quán)利
D.通過相關(guān)法律制度對導(dǎo)游人員進行管理
E.接受導(dǎo)游注冊

6.多項選擇題導(dǎo)游從事導(dǎo)游服務(wù)的從業(yè)條件有（）。

A.參加導(dǎo)游資格考試成績合格
B.勝任導(dǎo)游工作的語言表達能力和良好的心理素質(zhì)
C.與旅行社簽訂勞動合同
D.參加崗前培訓(xùn)考核
E.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊

7.多項選擇題導(dǎo)游從事領(lǐng)隊服務(wù)的從業(yè)條件有（）。

A.通過導(dǎo)游年審
B.取得導(dǎo)游證
C.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷
D.在導(dǎo)游行業(yè)組織進行注冊
E.與旅行社訂立勞動合同

8.多項選擇題關(guān)于導(dǎo)游資格證書，以下說法正確的是（）。

A.由國務(wù)院旅游主管部門頒發(fā)
B.有效期為3年
C.由國務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)一印制
D.在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用
E.終身有效

9.多項選擇題申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件有（）。

A.取得導(dǎo)游員資格證書
B.與旅行社簽訂勞動合同
C.參加崗前培訓(xùn)考核
D.具有較強的應(yīng)變能力
E.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊

10.多項選擇題在以下（）情況下，旅游主管部門不予頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力的
B.患有傳染性疾病的
C.限制民事行為能力的
D.被吊銷導(dǎo)游證滿5年的
E.故意犯罪受過刑事處罰的