多項(xiàng)選擇題境外旅游團(tuán)游客在我國(guó)境內(nèi)丟失了行李，導(dǎo)游應(yīng)在事后向旅行社寫出書面報(bào)告，主要內(nèi)容有（）。

A.行李丟失情況
B.自己的分析判斷
C.行李查找過程
D.行李丟失處理結(jié)果
E.失主和其他游客的反映


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1.多項(xiàng)選擇題造成導(dǎo)游漏接的主觀原因包括（）。

A.司機(jī)遲到
B.導(dǎo)游遲到
C.沒有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
D.沒有查對(duì)新的時(shí)刻表
E.舉牌接站的地方選擇不當(dāng)

2.多項(xiàng)選擇題地方導(dǎo)游接待老年團(tuán)時(shí)，應(yīng)如何預(yù)防團(tuán)隊(duì)成員患??？（）

A.適當(dāng)縮減旅游項(xiàng)目，放慢旅游節(jié)奏
B.盡量選擇適合老年人的交通工具
C.安排活動(dòng)節(jié)奏要放慢
D.隨時(shí)提醒游客注意飲食衛(wèi)生，不要買小販的食品，不要喝生水
E.及時(shí)報(bào)告天氣變化

3.多項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)游客因病死亡后，其遺物應(yīng)由（）共同清點(diǎn)。

A.死者親屬
B.死者生前好友
C.所在國(guó)駐華使、領(lǐng)館有關(guān)官員
D.組團(tuán)社代表
E.旅游團(tuán)全程導(dǎo)游

4.多項(xiàng)選擇題在處理國(guó)外游客在我國(guó)旅游中死亡的整個(gè)過程中，都應(yīng)有（）在場(chǎng)。

A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.死亡旅游者親屬
C.死者所屬國(guó)駐華使領(lǐng)館人員
D.接待社領(lǐng)導(dǎo)
E.境外旅行社人員

5.多項(xiàng)選擇題由于某種原因某旅游團(tuán)不能前往計(jì)劃的景點(diǎn)游覽，需更換另一景點(diǎn)，此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有（）。

A.向游客如實(shí)地說明情況
B.同游客協(xié)商另一景點(diǎn)
C.所選景點(diǎn)應(yīng)有特色
D.將更換情況報(bào)告該團(tuán)組團(tuán)社
E.以精彩的講解激起游客的游興