恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

下列屬于個人形象要素的是（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

在傳遞一個信息時，是由（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）