判斷題向顧客提供了滿足其要求的產(chǎn)品時，可以表明組織獲得了顧客滿意。

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1.單項選擇題持續(xù)改進(jìn)主要的指（）

A.日常改進(jìn)
B.長遠(yuǎn)的技改項目
C.長遠(yuǎn)的重大的技改項目
D.以上全部

2.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)是（）

A.滿足相關(guān)方利益
B.滿足顧客利益
C.持續(xù)改進(jìn)

3.單項選擇題對過程的測量和監(jiān)控是（）

A.過程能力的確認(rèn)
B.過程控制
C.保證過程能力的活動
D.A和B

4.單項選擇題對供方應(yīng)（）

A.隨時跟蹤市場情況確定取舍
B.選擇和定期評價
C.根據(jù)實現(xiàn)過程及輸出的影響來評價

5.單項選擇題識別管理過程及其相互關(guān)系的方法是（）

A.系統(tǒng)方法
B.過程方法以
C.產(chǎn)品側(cè)量與監(jiān)控方法