大堂經(jīng)理對識別出的優(yōu)質(zhì)客戶進行引導時，若客戶沒有時間或不感興趣，正確的做法是（）

關于引導客戶需求技巧——spin中說法正確的是：（）

大堂經(jīng)理在識別引導中不易觀察識別的客戶要素是（）

情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。

廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點做（）等工作。

大堂經(jīng)理識別引導的最佳時機有（）

（）是一種通過網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。

客戶識別有哪三個要素（）

壓力最主要的來源，即造成人的適應力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）

人際溝通3A原則包括：（）