單項選擇題若顧客對加油站商品價格有異議，（）。
A.必須由站經(jīng)理處理
B.不用解釋
C.應(yīng)耐心解釋
D.應(yīng)報警
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1.單項選擇題加油站員工上班時不可（）。
A.聚集聊天
B.打掃衛(wèi)生
C.收銀
D.卸油
2.單項選擇題發(fā)動機(jī)冷卻液又稱為（）、不凍液，是發(fā)動機(jī)冷卻系統(tǒng)的冷卻介質(zhì)，由乙二醇、功能添加劑組成。
A.凝固劑
B.防凍液
C.防水劑
D.復(fù)合劑
3.單項選擇題加油站員工應(yīng)在車輛（），快速開始加油服務(wù)。
A.停穩(wěn)熄火后
B.未熄火時
C.未停穩(wěn)時
D.啟動時
4.單項選擇題國家商務(wù)部于2012年9月21日發(fā)布商務(wù)部第9號令，頒布《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》，將于（）起施行。
A.2012年10月1日
B.2012年11月1日
C.2012年12月1日
D.2012年12月20日
5.多項選擇題促銷活動根據(jù)組織單位不同可分為（）。
A.區(qū)域促銷
B.整體促銷
C.單站促銷
D.加油卡促銷
最新試題
隨著成品油市場的進(jìn)一步開放，（）的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油的（）、錳含量及鉛含量低。
題型：單項選擇題
快餐設(shè)備在使用過程中應(yīng)（）保持清潔。
題型：單項選擇題
促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。
題型：單項選擇題
下列（）不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
題型：單項選擇題
人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。
題型：單項選擇題
在大零管計算機(jī)中，當(dāng)室溫太低時，電源指示燈會呈（）閃爍，可打開空調(diào)至室溫達(dá)到10℃以上再開機(jī)。
題型：單項選擇題
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：單項選擇題
加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請辦理（）。
題型：單項選擇題
售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端，其中自助服務(wù)終端有桌面式和（）。
題型：單項選擇題