A.從集中生產(chǎn)地流入分散需求地
B.從高價(jià)值生產(chǎn)地流入低價(jià)值需求地
C.從分散生產(chǎn)地流入集中需求地
D.從低價(jià)值生產(chǎn)地流入高價(jià)值需求地
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A.運(yùn)輸活動(dòng)
B.裝卸搬運(yùn)活動(dòng)
C.生產(chǎn)活動(dòng)
D.倉儲(chǔ)活動(dòng)
A.物流是物品物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)
B.物流是物品由供應(yīng)地流向接收地的流動(dòng)
C.物流包括運(yùn)輸、搬運(yùn)、存儲(chǔ)、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等
D.物流只涉及空間位置的移動(dòng)，而不會(huì)產(chǎn)生時(shí)間變化
A.提供便利條件
B.加大優(yōu)惠力度
C.投放新產(chǎn)品
D.維護(hù)客戶關(guān)系
A.便利
B.需求探測(cè)
C.推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)
D.維護(hù)客戶關(guān)系
A.需要
B.欲望
C.需求
D.利益
最新試題
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時(shí)限公平。
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客，及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）
關(guān)系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺以及對(duì)企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
在采用生產(chǎn)線法時(shí)，進(jìn)行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
關(guān)系營銷包括建立新的關(guān)系、維持和強(qiáng)化現(xiàn)有的關(guān)系，以及中止與某些顧客的關(guān)系，關(guān)系營銷的重點(diǎn)是保持（）。