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判斷題保險公司應(yīng)加強對電話銷售人員的銷售行為管理，不得允許電話銷售人員規(guī)避電話銷售系統(tǒng)向客戶銷售保險產(chǎn)品。

1.判斷題保險公司以電話錄音方式確認(rèn)客戶轉(zhuǎn)賬授權(quán)的，保費扣劃成功后，無須通過電話或短信等方式通知投保人。

2.判斷題保險公司以電話錄音方式確認(rèn)客戶轉(zhuǎn)賬授權(quán)的，保費扣劃成功后，通過電話或短信等方式通知投保人。

3.判斷題保險公司向投保人提供電子保單的，需在官方網(wǎng)站上設(shè)置保單查詢功能。

4.判斷題保險公司委托代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)明確告知保險代理性質(zhì)。

5.判斷題保險公司委托代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)，可告知客戶保險是由保險公司與代理機(jī)構(gòu)共同推出。

6.判斷題保險公司通過電話銷售保險產(chǎn)品，只能向投保人提供紙質(zhì)保單。

7.判斷題保險公司電話銷售業(yè)務(wù)，猶豫期起算日期應(yīng)以確認(rèn)投保人收悉保單之日或保單生效之日中較晚者為準(zhǔn)。

8.判斷題保險電銷禁止外呼時間為每日21時至次日9時。

9.判斷題保監(jiān)消保〔2017〕133號《中國保監(jiān)會關(guān)于2017年繼續(xù)開展打擊損害保險消費者合法權(quán)益行為“亮劍行動”的通知》中人身保險公司的檢查內(nèi)容還應(yīng)包括是否存在私自將客戶保單退保獲取退保金。

10.判斷題“重大疾病保險費率調(diào)整”等為名的違規(guī)“炒?！毙袨閷儆诒１O(jiān)消?！?017〕133號《中國保監(jiān)會關(guān)于2017年繼續(xù)開展打擊損害保險消費者合法權(quán)益行為“亮劍行動”的通知》中列明的保險銷售欺騙行為。

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