多項選擇題下列不屬于按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)分類的有（）。

A.工業(yè)品市場中間商和消費(fèi)品市場中間商
B.批發(fā)商和代理商
C.經(jīng)銷商和代理商
D.零售商和超市


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1.單項選擇題社區(qū)網(wǎng)站中最有經(jīng)濟(jì)利益的活動是（）。

A.合作消費(fèi)
B.合作經(jīng)營
C.合作生產(chǎn)
D.合作銷售

2.單項選擇題下面不能用來評價企業(yè)客戶關(guān)懷程度的是（）。

A.尋求特征
B.服務(wù)特征
C.體驗特征
D.信用特征

3.單項選擇題客戶關(guān)懷首先應(yīng)該滿足客戶的（）。

A.信用特征
B.服務(wù)特征
C.體驗特征
D.尋求特征

4.單項選擇題客戶關(guān)系管理關(guān)注的焦點是（）。

A.企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作
B.與客戶的關(guān)系
C.與供應(yīng)商的關(guān)系
D.新產(chǎn)品的開發(fā)

5.單項選擇題信息代理人發(fā)展的第三個階段是指（）。

A.挖掘資料、兌現(xiàn)價值
B.建立初步資料檔案
C.提供基本的代理服務(wù)
D.建立客戶資料檔案標(biāo)準(zhǔn)