A.迎接的日期
B.客人航班抵達(dá)的時間
C.客人的姓名和人數(shù)
D.客人的年齡和性別
E.客人下榻的飯店
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A.注意安全
B.相互幫助
C.集合時間
D.集合地點(diǎn)
E.入口位置
A.游覽時間
B.集合時間
C.游覽方式
D.導(dǎo)游講解
E.安全防范
A.文娛節(jié)目票
B.飯店客房
C.機(jī)場接送
D.地方風(fēng)味餐
E.長途交通票
A.較多的商貿(mào)知識
B.較好的語言表達(dá)能力
C.嫻熟的服務(wù)技能
D.較高的服務(wù)效率
E.較強(qiáng)的旅游故障處理能力
A.接站時要在接站牌上寫上客人姓名
B.接站時要帶領(lǐng)客人辦理行李托運(yùn)手續(xù)
C.送站前要與客人約定離開飯店時間
D.送站時要向客人致歡送詞
E.送站途中的風(fēng)光導(dǎo)游可采用對話式
A.有無全陪的差異
B.有無領(lǐng)隊(duì)的差異
C.有無接待計(jì)劃的差異
D.費(fèi)用高低的差異
E.自由度大小的差異
A.成團(tuán)旅游者人數(shù)較少
B.無全陪,由各地地陪接待
C.購買服務(wù)項(xiàng)目有一定自由度
D.旅游方式可多種多樣
E.產(chǎn)品價格比全包價旅游團(tuán)高
A.向?qū)Х?wù)
B.安全服務(wù)
C.講解服務(wù)
D.生活提醒服務(wù)
E.代駕服務(wù)
A.認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
B.預(yù)訂城市間交通工具
C.做好出發(fā)前的準(zhǔn)備
D.代訂地方風(fēng)味餐
E.聯(lián)系交通工具
A.食品
B.修理工具
C.火種
D.飲用水
E.藥物
最新試題
以下景點(diǎn)屬于秦淮風(fēng)光帶的有()
江蘇在長江、淮河下游,東瀕()
下列選項(xiàng)中,不屬于游客的合法權(quán)益的是()
“壯麗壓長淮,形勢絕東南”,說的是()
關(guān)于旅游者體貌特征的說法,正確的是()。
接待前往旅行社及其網(wǎng)點(diǎn)咨詢的旅游者,向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方式是()
“山水無綠不成景,風(fēng)景無文沒有情”闡明了()
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán),而想出各種理由原諒自己、對自己的行為給予一種“合理”的解釋,達(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()
都江堰水利工程中用于灌溉的是()。
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因?yàn)樗ǎ?/p>