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當(dāng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生接送鈔環(huán)節(jié)搶劫時(shí),在保證人身安全的前提下選擇最短距離迅速將款箱轉(zhuǎn)移至運(yùn)鈔車(chē)保險(xiǎn)柜內(nèi)或網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)內(nèi),鎖閉運(yùn)鈔車(chē)保險(xiǎn)柜或聯(lián)動(dòng)門(mén),并選擇安全地點(diǎn)隱蔽。
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當(dāng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生持槍搶劫時(shí),如只有一名保安人員值班時(shí),要視情況而定,不能盲目離崗追捕,防止其他犯罪分子乘虛作案。
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當(dāng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生持槍搶劫時(shí),如犯罪分子已進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),營(yíng)業(yè)人員要盡最大可能保護(hù)自身安全,采取正當(dāng)防衛(wèi)手段,尋找有利時(shí)機(jī)隱秘報(bào)警;遭遇不法分子極端行為時(shí),可多次、少量給予現(xiàn)金,穩(wěn)住對(duì)方。
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當(dāng)發(fā)生營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有可疑人員當(dāng)天多次或連續(xù)幾天出現(xiàn)且行為比較詭秘、有不明物品遺留等可疑情況時(shí),要避免輕舉妄動(dòng)、打草驚蛇,網(wǎng)點(diǎn)人員要互通情況,并注意人身安全的自我保護(hù),要及時(shí)隱蔽地將異常情況上報(bào)。
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突發(fā)事件的報(bào)送由分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā),主要負(fù)責(zé)人因特殊原因無(wú)法簽發(fā)的,經(jīng)主要負(fù)責(zé)人授權(quán),可由其他負(fù)責(zé)人簽發(fā)。
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突發(fā)事件由下級(jí)分支機(jī)構(gòu)逐級(jí)向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)送,原則上不越級(jí)報(bào)送。
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銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)急預(yù)案演練現(xiàn)場(chǎng)有客戶(hù)或群眾時(shí),有關(guān)部門(mén)要在演練前將演練情況通知現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員,并做好相關(guān)的宣傳、解釋和安全保障工作,避免因預(yù)案演練引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)、群眾的恐慌或發(fā)生演練事故。
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銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所組織停水、停電等突發(fā)事件預(yù)案演練前應(yīng)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)或主管部門(mén)通報(bào)。
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對(duì)脾氣暴躁、性格內(nèi)向、好鉆牛角尖、愛(ài)發(fā)牢騷的員工,宜采用商討式的批評(píng)。
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銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所組織突發(fā)事件預(yù)案演練前,要根據(jù)突發(fā)事件預(yù)案要求及演練地點(diǎn)、參與人員和物資設(shè)施條件等具體情況制訂預(yù)案演練方案,并將預(yù)案演練方案報(bào)上級(jí)安全保衛(wèi)部門(mén)審查。
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銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所組織突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)以不影響正常工作為原則,演練一般應(yīng)安排在非營(yíng)業(yè)辦公時(shí)間進(jìn)行。
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