多項(xiàng)選擇題善于觀察的人會(huì)從對(duì)方的（）、肢體動(dòng)作等不經(jīng)意的蛛絲馬跡中獲取有用的信息，從而加深對(duì)對(duì)方要表達(dá)的內(nèi)容的理解和判斷。

A.表情
B.語(yǔ)言
C.神態(tài)
D.服裝


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1.多項(xiàng)選擇題管理者如何根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值將其賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)？（）

A.尋找準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位
B.將產(chǎn)品價(jià)值提供給需要它的顧客
C.讓不需要它的顧客了解產(chǎn)品的價(jià)值
D.根據(jù)最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

2.多項(xiàng)選擇題下面有關(guān)績(jī)效管理的說(shuō)法哪些是正確的（）

A.績(jī)效考核是上級(jí)懲罰員工的一種手段
B.績(jī)效管理工作是上級(jí)與員工一起完成的
C.績(jī)效管理是上級(jí)同員工之間持續(xù)的雙向溝通
D.績(jī)效管理重要的意義在于為公司提供了一個(gè)促進(jìn)工作改進(jìn)和業(yè)績(jī)提高的信號(hào)

3.多項(xiàng)選擇題酒店向賓客提供的服務(wù)通常是由酒店的（）、勞務(wù)服務(wù)的使用價(jià)值共同組成。

A.服務(wù)理念
B.配套設(shè)施
C.設(shè)施設(shè)備
D.實(shí)物產(chǎn)品

5.多項(xiàng)選擇題工作激情，是來(lái)自于（）、樹(shù)立對(duì)公司的歸屬感。

A.來(lái)自于對(duì)工作的高度熱愛(ài)
B.必須明確工作的目的
C.不斷地給自己制定新的目標(biāo)
D.不斷進(jìn)取更高的職位