單項選擇題沃爾瑪公司通過在小城鎮(zhèn)開設網(wǎng)點避開與西爾斯和凱馬特正面競爭，它采用的是（）
A.飽和營銷策略
B.網(wǎng)點協(xié)同策略
C.搶先占位策略
D.差異化策略
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1.多項選擇題當當網(wǎng)上書店屬于（）
A.網(wǎng)上直接營銷渠道
B.網(wǎng)上間接營銷渠道
C.B—B渠道
D.B—C渠道
E.C—C渠道
2.單項選擇題連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設，該形式屬于（）
A.直營連鎖
B.自由連鎖
C.特許連鎖
D.加盟連鎖
3.單項選擇題比較適用于在較小的空間區(qū)域內(nèi)發(fā)展特許網(wǎng)點的特許形式為（）
A.單體特許
B.區(qū)域開發(fā)特許
C.二級特許
D.代理特許
4.單項選擇題服務業(yè)市場的中介形態(tài)很多，一般在觀光、旅游、運輸、信用等行業(yè)中，最常見的中介形態(tài)是（）
A.零售
B.代理
C.經(jīng)紀
D.代銷
5.單項選擇題公園在淡季下調門票價格，這屬于（）
A.認知價值定價
B.差別定價
C.犧牲定價
D.通行定價
最新試題
從關系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關系來看，企業(yè)與顧客的關系決定了（）
題型：單項選擇題
顧客承認并愿意接受的，處于理想服務與合格服務之間的服務水平，這種服務稱為（）
題型：單項選擇題
把顧客作為服務的生產(chǎn)要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法，這是服務流程設計方法中的（）。
題型：單項選擇題
作為服務質量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動幫助顧客，及時為顧客提供必要的服務。
題型：單項選擇題
服務的（）使得消費者參與到服務的生產(chǎn)過程中。
題型：單項選擇題
在購買服務的（）階段，消費者對所體驗到的服務進行評價，這在很大程度上決定了消費者是否會繼續(xù)使用企業(yè)的服務。
題型：單項選擇題
關系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關系利益。
題型：單項選擇題
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務的期望會降低，同時容忍域會變寬。
題型：單項選擇題
服務企業(yè)應該重視服務場景的設計，（）也可以稱為“對未來的設計”。
題型：單項選擇題
服務傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務與所制定的（）之間存在差距。
題型：單項選擇題