A.對客戶做出補(bǔ)償性質(zhì)的承諾
B.對處理投訴時限進(jìn)行承諾
C.不進(jìn)行安撫，直接將客戶推向上級部門或保險公司
D.擅自接受電視臺、報紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽(yù)的相關(guān)文字材料
F.擅自將對客戶的處理結(jié)果告知第三方
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務(wù)
E.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)
A.存折鑒別儀辨別存單
B.存折真?zhèn)?br />
C.審核存單
D.存折有無涂改
E.挖補(bǔ)現(xiàn)象
A.報警系統(tǒng)
B.通勤門
C.金庫
D.監(jiān)控器
E.消防器材
A.公益理發(fā)
B.免費(fèi)磨刀
C.免費(fèi)測血糖
D.開卡有禮
E.吃西瓜比賽
F.兒童DIY
A.元旦七天樂
B.過臘八，迎新年
C.春節(jié)三天樂
D.福至元宵
E.最美女神節(jié)
最新試題
基金需求挖掘營銷話術(shù)切入點是（）。
年金保險需求挖掘營銷話術(shù)切入點是（）。
基金定投需求挖掘營銷話術(shù)切入點有（）。
金融柜員及時轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
商貿(mào)客群活動類型可選擇（）。
郵務(wù)柜員及時轉(zhuǎn)是觀察客戶，及時轉(zhuǎn)介給理財經(jīng)理，將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
電訪前通過網(wǎng)點系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況，便于尋找更好的電訪切入點。
投遞員微笑簽規(guī)定動作有（）。
金融網(wǎng)點專管員：負(fù)責(zé)組織完成（）。
利用智能電話進(jìn)行電訪，在電訪時不需輸入電訪內(nèi)容。