A.推銷品的質量
B.推銷品的價格
C.推銷品的宣傳廣告
D.推銷品的品牌及包裝
E.推銷品的銷售服務
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A.顧客方面的原因
B.推銷品方面的原因
C.推銷員方面的原因
D.價格方面的原因
E.企業(yè)方面的原因
A.在顧客提出異議之前及時答復
B.立即回答顧客的異議
C.推遲回答顧客的異議
D.不予解答顧客的某些異議
A.顧客主觀上認為推銷品的價格太高
B.顧客希望通過價格異議達到其他目的
C.顧客無購買能力
D.推銷人員推銷不利
A.能夠發(fā)現(xiàn)真實的異議
B.避免冷場
C.創(chuàng)造良好的氣氛
D.保持良好的人際關系
E.有利于繼續(xù)推銷
A.耐心聽
B.帶著問題聽
C.適時的提問
D.不提問
E.及時應答
最新試題
使用產品接近法接近顧客時應注意（）
內部顧客指的是企業(yè)內部相互之間有業(yè)務聯(lián)系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經營者、員工等。（）
次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。（）
推銷洽談人員與顧客建立良好業(yè)務關系、維持長期往來的保證指的是（）
位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團，委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒，寶勝電纜集團的推銷員在推銷產品時專送這種酒，既是聯(lián)絡感情，又是打廣告，更是增進友誼，可謂一石三鳥。這種接近顧客的方法是（）
推銷員對顧客說：“本月內某品牌的液晶電視機降價1000元，售價僅2500元，如果您要是現(xiàn)在不夠買，下個月將恢復原價?！贝送其N員采用的推銷洽談的方法是（）
團體潛在顧客的基本情況不包括（）
推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導原則和靈活機動原則。（）
一個推銷各種食品罐頭的推銷員說：“張先生，我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購置了很多高質量的產品。在城市里，你們一定有一流的超級市場?！睆埾壬靡鈸P揚地笑了，推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于（）
處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認、說服、反饋并回訪。（）