目中有人是對客戶的尊重方式之一。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

服務(wù)有什么特性？（）