單項(xiàng)選擇題()是賦予產(chǎn)品和服務(wù)以品牌力的過(guò)程,旨在為產(chǎn)品之間創(chuàng)造差異,營(yíng)銷者通過(guò)品牌名稱和其他品牌元素來(lái)告知消費(fèi)者產(chǎn)品是誰(shuí)的、它是什么,以及消費(fèi)者為什么應(yīng)該關(guān)心它。

A.品牌層級(jí)
B.品牌差異
C.品牌化
D.品牌戰(zhàn)略


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3.單項(xiàng)選擇題品牌的貨幣價(jià)值稱為(),它反映了品牌所有權(quán)為公司帶來(lái)的估值溢價(jià)。

A.品牌影響
B.品牌價(jià)值
C.品牌資產(chǎn)
D.品牌力

5.單項(xiàng)選擇題頂級(jí)服務(wù)公司是“顧客至上”的,下列說(shuō)法正確的是()

A.以顧客為中心,被動(dòng)地提供顧客明確要求的服務(wù)即可
B.以顧客為中心要求公司提供高質(zhì)量服務(wù)即可
C.以顧客為中心要求公司提供的不僅僅是服務(wù),還要提供顧客需要的解決方案
D.所有客戶實(shí)施統(tǒng)一的戰(zhàn)略來(lái)使顧客滿意

最新試題

戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)選擇的側(cè)重點(diǎn)是公司可以用來(lái)觸達(dá)這些客戶的方法。

題型:判斷題

如果商業(yè)模式分析表明,供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值,那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。

題型:判斷題

社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷認(rèn)為環(huán)境問(wèn)題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃,營(yíng)銷者需要注意的趨勢(shì)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

所有的營(yíng)銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競(jìng)爭(zhēng)。

題型:判斷題

當(dāng)購(gòu)買(mǎi)和使用決策是由一個(gè)人而不是一個(gè)群體做出時(shí),公司溝通行動(dòng)的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。

題型:判斷題

促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見(jiàn)方法是將開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場(chǎng)的管理者。

題型:判斷題

促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長(zhǎng)期來(lái)看價(jià)格促銷也能建立永久的總品類銷量。

題型:判斷題

公司放棄了弱勢(shì)產(chǎn)品,專注于開(kāi)發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品,這時(shí)老產(chǎn)品及成熟市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有潛力了。

題型:判斷題

營(yíng)銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動(dòng)作等方式去表達(dá)信息。

題型:判斷題

績(jī)效營(yíng)銷不需要了解營(yíng)銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。

題型:判斷題