A.成本法
B.市場法
C.財(cái)務(wù)法
D.比例法
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A.品牌影響
B.品牌價(jià)值
C.品牌資產(chǎn)
D.品牌力
A.在高峰期雇傭臨時(shí)員工以保證正常運(yùn)行
B.差別定價(jià)將部分需求從高峰時(shí)段轉(zhuǎn)移到非高峰時(shí)段
C.可以培養(yǎng)非高峰時(shí)段的需求
D.預(yù)訂系統(tǒng)是一種管理需求水平的方法
A.以顧客為中心,被動(dòng)地提供顧客明確要求的服務(wù)即可
B.以顧客為中心要求公司提供高質(zhì)量服務(wù)即可
C.以顧客為中心要求公司提供的不僅僅是服務(wù),還要提供顧客需要的解決方案
D.所有客戶實(shí)施統(tǒng)一的戰(zhàn)略來使顧客滿意
A.愿意幫助顧客并提供及時(shí)的服務(wù)
B.員工的知識和禮貌以及他們傳遞信任和信心的能力
C.可靠而準(zhǔn)確地完成所承諾的服務(wù)的能力
D.為顧客提供關(guān)懷和個(gè)性化的關(guān)注
A.存量客戶
B.新開發(fā)客戶
C.高價(jià)值客戶
D.頭部客戶
最新試題
在選擇媒體時(shí),廣告商必須同時(shí)做出宏觀排期決策和微觀排期決策。
7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價(jià)值的工具。
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度,這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
如果商業(yè)模式分析表明,供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價(jià)值,那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。
社會營銷項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)如何開展()
績效營銷不需要了解營銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會帶來的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。
營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動(dòng)如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息,告訴營銷者這些信息的意義所在。
對客戶進(jìn)行常規(guī)溝通,以及在正確的時(shí)間對正確的人說正確的話和做正確的事,對有效營銷至關(guān)重要。
識別目標(biāo)受眾和設(shè)計(jì)溝通信息是決定公司溝通行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵組成部分。