單項(xiàng)選擇題指示方位時(shí)要注意（）
A.高過頭頂
B.手掌緊貼腰部
C.手臂始終伸直
D.到點(diǎn)到位
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1.單項(xiàng)選擇題指引、指示時(shí)要伸出（）
A.右手食指
B.左手食指
C.左手手掌
D.右手手掌
2.單項(xiàng)選擇題帶著客人在走廊行進(jìn)時(shí)要做到（）
A.悶頭行走即可
B.積極地和客人沒見過的領(lǐng)導(dǎo)做引薦
C.對面來人時(shí)站到客人后面
D.適當(dāng)做相關(guān)指引介紹
3.單項(xiàng)選擇題引領(lǐng)陪同時(shí)站在客人的（）
A.左邊
B.右邊
C.左前
D.右后
4.單項(xiàng)選擇題名片的遞送順序不包括（）
A.由尊而卑
B.由近而遠(yuǎn)
C.順時(shí)針
D.逆時(shí)針
5.單項(xiàng)選擇題遞送名片的原則錯誤的是（）
A.掌握遞送場合和時(shí)機(jī)
B.雙手奉上
C.字體正對接名片者
D.上身行45度鞠躬禮
最新試題
商務(wù)活動宜送的禮品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
下列屬于個人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型：判斷題