單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)接待客戶的要點(diǎn),不正確的是()

A.推薦真實(shí)房源
B.網(wǎng)絡(luò)接待后,還是要通過電話、面談的方式與客戶溝通
C.網(wǎng)絡(luò)接待需要確定接待主體,新客戶由值班經(jīng)紀(jì)人接待,老客戶由原經(jīng)紀(jì)人接待
D.因?yàn)榱奶旃ぞ邥?huì)留下文字證據(jù),所以在解答客戶咨詢時(shí)要講求準(zhǔn)確性


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1.單項(xiàng)選擇題到店接待成為經(jīng)紀(jì)人獲得客戶委托的重要途徑,下列關(guān)于接待到店客戶說法錯(cuò)誤的是()

A.站立迎接,微笑待人,問候
B.領(lǐng)客入店
C.確定接待主體
D.接受客戶關(guān)于購房政策的咨詢時(shí)要收取咨詢費(fèi)用

2.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)不是電話接待客戶的流程()

A.問候,表明身份
B.回答咨詢
C.記錄來電者基本信息
D.引客入店

4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂前經(jīng)紀(jì)人應(yīng)書面告知必要事項(xiàng),下列哪個(gè)不屬于應(yīng)告知的必要事項(xiàng)()

A.經(jīng)紀(jì)人是否與委托房屋有利害關(guān)系
B.應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料
C.購房人通過按揭購房的,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)告知銀行按揭的明確放款時(shí)間
D.房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題甲想在三個(gè)月內(nèi)出售其名下的一套房屋,關(guān)于委托事項(xiàng)下列說法錯(cuò)誤的是()

A.委托應(yīng)采用書面委托
B.可以采用口頭委托
C.經(jīng)紀(jì)人可建議甲采用獨(dú)家委托
D.獨(dú)家委托的應(yīng)采用書面形式