單項(xiàng)選擇題雙金客群考核中“1+N”中“1”指的是()

A.存量雙金持卡客戶(hù)
B.雙金資產(chǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)客戶(hù)
C.跨月新開(kāi)卡客戶(hù)
D.當(dāng)月新開(kāi)卡客戶(hù)且達(dá)標(biāo)客戶(hù)


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3.單項(xiàng)選擇題2016年支行客群來(lái)源中,要求MGM金卡、金葵花卡的占比分別占()

A.10%、20%
B.20%、20%
C.10%、10%
D.50%、50%

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于金葵花親友推薦計(jì)劃,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是:()

A.推薦人需為招商銀行現(xiàn)有借記卡客戶(hù)
B.被推薦人近三個(gè)月內(nèi)不得為招商銀行達(dá)標(biāo)金葵花卡或以上級(jí)別客戶(hù)
C.推薦人與被推薦人不得為同一人,即不得自我推薦
D.推薦人和被推薦人都可以是行員

6.單項(xiàng)選擇題重點(diǎn)金卡管戶(hù)上限是()戶(hù)。

A.700
B.800
C.900
D.1000

7.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于重點(diǎn)金卡客戶(hù)的描述錯(cuò)誤的是()?

A.客戶(hù)特征:高資產(chǎn)金卡客戶(hù),高AUM提升潛力客戶(hù)、游離金葵花、持金葵花不達(dá)標(biāo)
B.管理方法:電訪-面訪-銷(xiāo)售-動(dòng)態(tài)售后服務(wù),提高產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售率;提升金葵花
C.覆蓋頻率:每半年至少覆蓋一次;忠誠(chéng)客至少每月一次
D.管理隊(duì)伍:理財(cái)專(zhuān)員

8.單項(xiàng)選擇題支行針對(duì)代發(fā)進(jìn)企具體工作落實(shí),以下描述不正確的是()

A.與企業(yè)建立定期上門(mén)服務(wù)關(guān)系,服務(wù)內(nèi)容含財(cái)富講座、現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)等,對(duì)每家重點(diǎn)企業(yè)做上門(mén)服務(wù)日程表
B.將理財(cái)經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理結(jié)對(duì)子,市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)代發(fā)企業(yè)前,理財(cái)主管督導(dǎo)理財(cái)經(jīng)理對(duì)該企業(yè)客戶(hù)群發(fā)短信通知。
C.理財(cái)經(jīng)理需重點(diǎn)對(duì)企業(yè)高管、代發(fā)量高或AUM高的客戶(hù)進(jìn)行電訪,如企業(yè)員工有開(kāi)金葵花卡需求,理財(cái)經(jīng)理可委托市場(chǎng)經(jīng)理前往企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行面訪并做好KYC(至少含客戶(hù)住址、婚姻狀況、孩子年齡、以往理財(cái)信息、未來(lái)理財(cái)需求等)
D.要求每家優(yōu)質(zhì)企業(yè)至少有理財(cái)經(jīng)理每月做財(cái)富類(lèi)理念和產(chǎn)品宣講,對(duì)企業(yè)內(nèi)游離金葵花客戶(hù)實(shí)現(xiàn)發(fā)卡。