單項(xiàng)選擇題對(duì)顧客情感的產(chǎn)生及發(fā)展產(chǎn)生作用的客觀因素和外界力量的總和是（）

A.商品
B.服務(wù)
C.環(huán)境
D.自身興趣


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1.單項(xiàng)選擇題顧客作為決策主體在購(gòu)買過(guò)程中進(jìn)行一系列活動(dòng)，不包括（）

A.認(rèn)知
B.評(píng)價(jià)
C.活動(dòng)
D.判斷

2.單項(xiàng)選擇題顧客需要的發(fā)展趨勢(shì)不包括（）

A.感性消費(fèi)需要
B.個(gè)性化消費(fèi)需要
C.休閑消費(fèi)需要
D.紫色消費(fèi)需要

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于營(yíng)銷觀念的演進(jìn)順序，正確的一項(xiàng)是（）

A.生產(chǎn)觀念—產(chǎn)品觀念—推銷觀念—營(yíng)銷觀念—社會(huì)營(yíng)銷觀念
B.產(chǎn)品觀念—生產(chǎn)觀念—推銷觀念—營(yíng)銷觀念—社會(huì)營(yíng)銷觀念
C.生產(chǎn)觀念—產(chǎn)品觀念—營(yíng)銷觀念—推銷觀念—社會(huì)營(yíng)銷觀念
D.產(chǎn)品觀念—生產(chǎn)觀念—營(yíng)銷觀念—推銷觀念—社會(huì)營(yíng)銷觀念