多項選擇題接待有視力障礙的游客，導游人員應注意（）。

A.安排游客在前排就座
B.物品盡量讓游客觸摸
C.講解時離游客稍遠
D.講解內(nèi)容細致生動
E.講解度適當放慢


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1.多項選擇題導游人員接待高齡游客，做好提醒工作時應注意（）。

A.提醒注意事項
B.提醒增減衣服
C.提醒提高警惕
D.提醒準備好零錢
E.提醒多準備小面值人民幣

2.多項選擇題導游人員接待高齡游客，安排日程時應注意（）。

A.日程安排不要太緊
B.活動量不宜過大
C.適當增加休息時間
D.不可采用激將法
E.適當運用誘導法

3.多項選擇題接待有特殊身份和地位游客，導游人員應注意（）。

A.要有自信心
B.把握政策尺度
C.提前做好相關知識準備
D.隨時向領導請示、匯報
E.合理統(tǒng)籌安排

4.多項選擇題接待好殘疾游客，關鍵在于導游人員要（）。

A.耐心解答問題
B.預防游客走失
C.給以適時、恰當?shù)年P照
D.給以具體、周到的服務
E.做好提醒工作

5.多項選擇題如果是單個游客，導游人員應采用（）的形式進行講解。

A.獨白
B.對話
C.問答
D.商討
E.含蓄