服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

目中有人是對(duì)客戶(hù)的尊重方式之一。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）