單項(xiàng)選擇題滿意度的高低影響客戶的穩(wěn)定性,只有滿意度()的客戶才可能成為商業(yè)銀行的忠誠客戶。

A.無所謂
B.高
C.低
D.差


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理重在管理,重在“()滿意度”。

A.客戶
B.銀行
C.政府
D.群眾

4.單項(xiàng)選擇題對三級(jí)核心客戶的營銷管理堅(jiān)持()的原則。

A.規(guī)范營銷、規(guī)范管理、對等服務(wù)、定期評(píng)價(jià)
B.對等營銷、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)服務(wù)、定期評(píng)價(jià)
C.團(tuán)隊(duì)營銷、對等管理、規(guī)范服務(wù)、定期評(píng)價(jià)
D.對等營銷、團(tuán)隊(duì)管理、規(guī)范服務(wù)、定期評(píng)價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題三級(jí)核心客戶群的確認(rèn)堅(jiān)持()的原則,選擇標(biāo)準(zhǔn)上體現(xiàn)客戶的高端性、前沿性、影響力和競爭力。

A.全部入選、動(dòng)態(tài)調(diào)整
B.擇優(yōu)入選、維持穩(wěn)定
C.全部入選、維持穩(wěn)定
D.擇優(yōu)入選、動(dòng)態(tài)調(diào)整