如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。