單項選擇題

（）是由權威機構CA證書授權中心發(fā)行的，能提供在因特網(wǎng)上進行身份驗證的一種權威性電子文檔，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)交往中用它來證明自己的身份和識別對方的身份。

A、電子單證
B、數(shù)字認證
C、加密密文
D、解密明文
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多項選擇題

客戶關系管理包括（）等三個階段。（）

A、售后服務
B、客戶獲取
C、客戶開發(fā)
D、客戶保持

單項選擇題

由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而使客戶流失屬于（）。

A、自然流失
B、過失流失
C、競爭流失
D、惡意流失

單項選擇題

非對稱加密技術條件下，加密和解密使用（）。

A、兩個密鑰
B、一個密鑰
C、相同或實質(zhì)相同的密鑰
D、密鑰對，一個加密則另一個解密

多項選擇題

《中華人民共和國電子商務法》的特點有

A、復合性
B、技術性
C、開放性
D、安全性

單項選擇題

農(nóng)村電子商務的主要特點是（）。

A、以旅游產(chǎn)品為主要交易對象
B、以網(wǎng)絡技術為主要交易手段
C、以農(nóng)產(chǎn)品為主要交易對象
D、以城市居民為主要交易對象

單項選擇題

以下回答中哪一項是禁用語。（）

A、對不起
B、請稍等
C、我不知道
D、不客氣

單項選擇題

（）是指針對相同的關鍵詞，根據(jù)點擊率不同對關鍵詞進行排名，付費越高的排名越靠前。

A、搜索排名
B、自然排名
C、固定排名
D、競價排名