中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試運營服務章節(jié)練習(2018.03.21)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）錄入：經(jīng)辦用戶在系統(tǒng)內(nèi)選擇“21005”假幣收繳交易，將假幣的幣別、面額、年版、號碼等相關內(nèi)容，按系統(tǒng)提示錄入詳細... 參考答案：攜帶外匯出境許可證、企業(yè)存款證明是納入核心系統(tǒng)管理的重要空白憑證，但是此兩種重要空白憑證在核心系統(tǒng)中不能伴隨交易變更重空... 參考答案：CIBS系統(tǒng)即現(xiàn)金重空實物管理系統(tǒng)，是根據(jù)中國銀行“IT藍圖”規(guī)劃，由總行運營服務總部票據(jù)模塊牽頭開發(fā)的，全行將統(tǒng)一使用... 參考答案：營業(yè)機構操作柜員可29178-重空歷史狀態(tài)查詢，輸入重空類型、重空號碼等相關信息后，系統(tǒng)即顯示重空的各個歷史狀態(tài)及相關交... 參考答案：凡是辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構均應無償為公眾兌換殘缺污損人民幣。兌換標準按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)... 參考答案：（1）個人客戶。本人攜帶有效身份證件、需要開通短信服務的借記卡或活期存折到任意藍圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點柜臺，簽訂《中國銀行股份有... 參考答案：收入的所有現(xiàn)金必須經(jīng)過識偽、剔殘整點，挑剔時應按照《不宜流通人民幣挑剔標準》執(zhí)行。具體內(nèi)容有：
（1）人民幣... 參考答案：若柜員外幣現(xiàn)金兌換操作錯誤，可通過21146沖正交易沖正，若代兌點外幣現(xiàn)金兌換業(yè)務操作錯誤，使用原交易反向操作進行沖正。 參考答案：辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)假幣：
（1）由兩名（含）及以上持有反假貨幣上崗資格證書的人員當面予以收繳；
（2...
