用電客戶(hù)受理員中級(jí)章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)按照規(guī)定可以依法采取下列現(xiàn)場(chǎng)檢查措施：
（1）進(jìn)入供電企業(yè)進(jìn)行檢查；
（2）詢(xún)問(wèn)有關(guān)人員...
（1）進(jìn)入供電企業(yè)進(jìn)行檢查；
（2）詢(xún)問(wèn)有關(guān)人員...
2.問(wèn)答題客戶(hù)簽訂還款協(xié)議應(yīng)具備哪些基本條款？
參考答案：客戶(hù)欠費(fèi)被停限電前承諾還款，必須簽訂還款協(xié)議，還款協(xié)議應(yīng)具備債權(quán)人名稱(chēng)、欠費(fèi)原因、欠費(fèi)金額、還款日期、還款金額，還款單位...
3.問(wèn)答題什么是溝通？
參考答案：溝通是人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中，通過(guò)某種途徑和方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲取理解的過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)，溝通是指人與人之...
8.問(wèn)答題營(yíng)業(yè)普查工作的主要內(nèi)容有哪些？
參考答案：營(yíng)業(yè)普查的主要內(nèi)容有：
（1）客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)資料數(shù)據(jù)與檔案記錄是否相符。
（2）計(jì)量裝置完好、正確與否。<...
（1）客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)資料數(shù)據(jù)與檔案記錄是否相符。
（2）計(jì)量裝置完好、正確與否。<...
參考答案：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是用電營(yíng)銷(xiāo)工作面向客戶(hù)的第一環(huán)節(jié)，是市場(chǎng)開(kāi)拓的重要環(huán)節(jié)。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作質(zhì)量的高低，直接影響客戶(hù)用電工程用電的時(shí)間。...
