護(hù)理禮儀知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋求職禮儀

參考答案：是公共禮儀的一種，它是求職者在求職過(guò)程中必須熟悉掌握的交際規(guī)則，是求職者與招聘單位接待者接觸時(shí)應(yīng)具有的禮貌行為和儀態(tài)行為...

2.問(wèn)答題微笑服務(wù)中要注意哪些問(wèn)題？

1、做到整體配合
2、力求表里如一
3、體現(xiàn)一視同仁
4、注意環(huán)境與場(chǎng)合
5、學(xué)會(huì)控制不良情緒

3 下面對(duì)于傾聽(tīng)他人談話時(shí)的表現(xiàn)的敘述中，不正確的是（）。

4 護(hù)士在日常的護(hù)理工作中，應(yīng)當(dāng)采取下面哪種微笑方式最為適合（）。

5.名詞解釋介紹

參考答案：是人際交往中與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)彼此了解、建立聯(lián)系的最基本、最常規(guī)的方式。

6 無(wú)論應(yīng)聘何種職業(yè)，面試著裝的要求最好為（）。

7.判斷題禮儀修養(yǎng)是天生的，在短期內(nèi)能夠通過(guò)不懈努力和精心教化才逐漸形成的。

8 在常見(jiàn)手勢(shì)語(yǔ)中，最普遍的表示友好禮節(jié)的手勢(shì)是（）。

9.問(wèn)答題如何運(yùn)用有效的溝通技巧？

參考答案：1、以真誠(chéng)尊重的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通
2、交談過(guò)程中使用傾聽(tīng)的技巧
3、在交談中不斷核定信息

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