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銀行考試

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招商銀行考試招商銀行廳堂服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題離開崗位時座椅應(yīng)及時歸位擺正，不得將椅背側(cè)向（側(cè)位柜臺除外）或背向柜臺

參考答案：對

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2 在咨詢指導(dǎo)耐心服務(wù)中扣分的是（）

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3 對著裝規(guī)范統(tǒng)一的表述正確的是（）

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4.判斷題大堂女員工夏天可穿黑色絲襪

參考答案：錯

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5 黃金賬戶定投計劃的執(zhí)行價格為交易日（）

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6 符合金葵花客戶飲品規(guī)范的是（）

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7 招行養(yǎng)老金業(yè)務(wù)能給招商銀行帶來什么利益？（）

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8 紙黃金白銀的報價顯示為（）

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9 自助設(shè)備故障率應(yīng)低于（）

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10 目前可視柜臺不可以辦理哪項業(yè)務(wù)：（）

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