初級(jí)生活行政服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 如遇客人向服務(wù)員打招呼處于被動(dòng)地們時(shí)，服務(wù)員應(yīng)采用的敬語是（）。

2 清洗特別臟的地毯應(yīng)該用（）吸式洗地毯機(jī)。

3 倉庫范圍內(nèi)不準(zhǔn)生火，也不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品，一切進(jìn)倉人員不得攜帶（）進(jìn)倉。

4 如果地面油污較多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。

5.填空題嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用電水壺及其它明火，嚴(yán)禁（）。

6.判斷題提交處理緊急情況的能力，對(duì)于遇到的各種緊急情況均應(yīng)沉著，機(jī)警、迅速采取果斷措施。既達(dá)到搶救的目的，又切實(shí)起到對(duì)現(xiàn)場的保護(hù)作用。

7 服務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象傳遞物品時(shí)要用雙手，將物品放于用戶的（）。

8.判斷題成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)人身安全危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類案件，就要采取果斷措施處理解決。

9.填空題定期將通緝令，查控電傳按通報(bào)日期，文號(hào)裝訂成冊，收存（）。

10.填空題中國有旬古話“禍從口出，災(zāi)有奢生?！笨梢袨榻?jīng)常（）與己無關(guān)的事。

參考答案：談?wù)?/span>