商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網

1 商業(yè)銀行不得向客戶提供與其真實需求和（）不相符合的產品和服務。

2.填空題消費者可以自主選擇注冊電子銀行的（），如網上銀行、手機銀行、電話銀行等。

3 銀行在國債方面需要盡到的義務包括（）.

4.填空題信用卡透支取現(xiàn)單日一般不超過（）元。

5 銀行接到大規(guī)模投訴，或者投訴事項重大，涉及眾多消費者利益，可能引發(fā)群體性事件的，應當及時向（）報告。

6.填空題（）是我國銀行卡發(fā)展初期的特殊產品。

7 消費者在購買理財產品時，需簽署確認相關協(xié)議，并對本人簽署的風險確認書及本人同意購買的產品承擔相應的風險責任，在風險揭示書上抄錄（）.

8 由于金融產品和服務的（），銀行業(yè)消費者權益保護工作難度較大。

9.填空題商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務，應當遵循（），（），（）的原則，充分保護客戶利益。

參考答案：公開、公平、公正

10.問答題商業(yè)銀行銷售人員在向客戶推介和營銷投資連結保險等復雜保險產品時，應當向其出具投保提示書，要求客戶仔細閱讀并理解。投保提示書應當至少包括哪些內容？

參考答案：（一）客戶購買的是保險產品。
（二）提示客戶詳細閱讀保險條款和產品說明書，尤其是保險責任、猶豫期和退保事項、利...

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