汽車維修企業(yè)管理章節(jié)練習(2019.11.25)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

是指在激烈的市場競爭環(huán)境里，為企業(yè)確定企業(yè)目標并選擇實現(xiàn)這些目標的途徑和取得競爭優(yōu)勢的方針對策所進行的謀劃。

2.名詞解釋程序決策
參考答案：

是按既定程序進行的決策。

參考答案：

是指驗收竣工車輛的要求、條件范圍。

參考答案：價格方針；價格競爭方式；指導正確定價
參考答案：建立目標；制定措施；確定制度；組織實施
參考答案：市場；資金；設備；材料（配件）
參考答案：是指通過對維修車輛（作業(yè)、服務）的質(zhì)量、成本、利潤之間的關系分析，研究在不同經(jīng)營條件下，用盡可能少的勞動消耗，滿足客戶修...
參考答案：季節(jié)性維護、走合期維護
參考答案：客戶休息室；休息區(qū)