物業(yè)管理師心理學(xué)相關(guān)理論知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用單項選擇題每日一練(2019.01.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 任何一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面，又有其消極的一面，例如（）的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點，也有缺乏活力、冷淡等缺點。

2 強化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論，它所體現(xiàn)的是一種()之間的客觀聯(lián)系，得到獎勵的行為傾向于重復(fù)，得不到獎勵的行為不予重復(fù)。

3 麥克萊蘭的需要理論又稱為（）。

4 影響群體內(nèi)聚力的因素不包括（）。

5 服務(wù)應(yīng)成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生命，（）應(yīng)是物業(yè)管理服務(wù)的永恒主題。