導(dǎo)游資格證考試旅游者個(gè)別要求的處理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 全團(tuán)，領(lǐng)隊(duì)提出換餐要求，導(dǎo)游應(yīng)報(bào)告旅行社，積極協(xié)助解決。一般要求客人提前多長(zhǎng)時(shí)間提出（）

2 游客要求變更火車車次或航班的事宜由誰(shuí)決定，誰(shuí)來(lái)協(xié)助辦理（）

3 團(tuán)內(nèi)游客提出要求住單間，飯店有空房可以滿足要求，房費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)（）

4 每名游客都希望自己的要求通過(guò)什么得以實(shí)現(xiàn)（）

5 對(duì)于一些特種旅游團(tuán)如VIP旅游團(tuán)等，導(dǎo)游員還應(yīng)主動(dòng)多提供（）。