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設(shè)備監(jiān)理師設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的測量、分析和改進(jìn)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.20)
來源：考試資料網(wǎng)
1
（）是指監(jiān)理服務(wù)執(zhí)行者在提供服務(wù)過程中的行為未達(dá)到服務(wù)規(guī)劃要求。
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2
顧客滿意指的是：（）
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3
不屬于監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部考核的依據(jù)的是（）。
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4
設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)分析的目的在于（）。
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5
（）直接影響到提供的服務(wù)滿足顧客要求的程度，是成功實(shí)現(xiàn)服務(wù)的決定性因素，也是監(jiān)理單位取得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。
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