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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.01.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題柜臺涉及“手機交易碼”的常用交易是什么？

參考答案：手機交易碼開通：E20230（個人開通手機短信認(rèn)證服務(wù)）；手機交易碼取消：E20231（個人取消手機短信認(rèn)證服務(wù)）；手機...

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2.問答題手機交易碼的作用是什么？當(dāng)客戶堅決不要手機交易碼怎么辦？

參考答案：“手機交易碼”是一種新的安全機制，在客戶操作網(wǎng)銀向他人轉(zhuǎn)賬（包括中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、國內(nèi)跨行匯款、跨境匯款）以及電子支付交易時，...

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3.問答題個人客戶的網(wǎng)銀在什么情況下被鎖住了？該如何解鎖？

參考答案：（1）用戶名、密碼輸入錯誤或動態(tài)口令輸入錯誤：當(dāng)日內(nèi)連續(xù)五次登錄不成功的用戶將被系統(tǒng)臨時鎖定，次日凌晨0：00以后將自動...

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4.問答題柜臺為個人客戶注冊個人網(wǎng)銀/手機銀行的交易有幾種？

參考答案：1、對于已有中國銀行卡、折賬戶的客戶：E20219個人客戶聯(lián)動注冊交易，此交易可為個人客戶注冊網(wǎng)銀/手機銀行，以及安全認(rèn)...

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5.問答題柜臺如何為個人網(wǎng)銀客戶維護定向收款人？

參考答案：柜員執(zhí)行E20237（收款人信息維護）交易，可新增、查詢和刪除定向收款人賬戶。賬戶類型包括行內(nèi)對私定向（中行借記卡、中行...

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