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高級客房服務員判斷題每日一練(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題領用工作鑰匙時如有緊急事項，可先不簽字，歸還時簽還即可。

參考答案：錯誤

2.判斷題飯店內(nèi)拾獲的遺留物品，一般交至房務中心由專人負責保管。

參考答案：正確

3.判斷題通知退房查房時，發(fā)現(xiàn)房門上掛著“請勿打擾”牌，要打電話進房間詢問客人是否要退房。

參考答案：錯誤

4.判斷題對飯店常住客人應建立客史檔案，以便于及時提供個性化服務。

參考答案：正確

5.判斷題發(fā)生火災時，應關閉通風、排風設備。

參考答案：正確